Kućni red
Poštovani gosti,
da Vaš boravak bude što ugodniji molimo Vas da pročitate i uvažite slijedeće informacije:
- Svaki gost po dolasku, u proceduri preuzimanja stana-apartmana, dužan je sa ličnom kartom ili pasošem prijaviti svoj boravak na centralnoj recepciji Apartmana Olimpus, na adresi Ivana Franje Jukića 7, gdje će biti upoznat sa detaljima vezanim za njegov boravak u stanu-apartmanu i tada će unaprijed izvršiti plaćanje rezervisanog stana.
- Gost koji je izvršio uplatu, u pratnji domaćina Apartmana Olimpus, odlazi u stan-apartman , pregleda stan-apartman, sklapa ugovor i preuzima ključeve.
- Ukoliko, iz bilo kog razloga, gost ne bude zadovoljan smještajem, vraća se na centralnu recepciju u pratnji domaćina Apartmana Olimpus, gdje mu se stornira fiskalni račun o izvršenom plaćanju, vraća mu se uplaćeni iznos umanjen za 20% na ime izvršene i ne realizovane rezervacije smještaja, o čemu se gostu izdaje uredan fiskalni račun.
- Ulazak u stan-apartman moguć je od 14:00 sati, ukoliko nije drugačije dogovoreno. Molimo Vas da stan-apartman oslobodite do 11:00 sati na dan odlaska. Zadržavanje nakon 11:00 sati uslovljava dodatnu naplatu boravka.
- Ukoliko boravak želite produžiti, molimo Vas da kontaktirate centralnu recepciju ranije, kako bi provjerili da li je stan-apartman slobodan u tom terminu
- U stanu-apartmanu gostu, isključivo za prijem poziva i kontakt sa centralnom recepcijom, stoji na raspolagnju mobilni telefon. Prilikom prijema stana domaćin će u vašem prisustvu izvršiti pozivanje sa tog mobilnog telefona i tada će se zajednički utvrditi stanje računa tog telefonskog broja. Stanje telefonskog računa će se evidentirati u ugovoru o korištenju stana-apartmana. Gost ne plaća razgovore koje je obavio sa centralnom recepcijom, dok svako dalje korištenje mobilnog telefona podrazumijeva i dodatnu naplatu utroška.
- Molimo goste da bilo kakvu neispravnost u stanu-apartmanu, zamjerku ili problem, odmah prijave na centralnu recepciju.
- Molimo Vas da čuvate inventar i ostalu opremu u stanu-apartmanu. Svaka napravljena šteta mora biti nadoknađena.
- U stanovima-apartmanima moguće je neometano primati posjetioce, ukoliko se isti pridržavaju ovog kućnog reda. Strogo se zabranjuje korištenje apartmana osobama koje nisu prijavljene na centralnoj recepciji kao gosti i koji nisu upisani u knjigu gostiju. Ukoliko se utvrdi da stan-apartman koriste osobe koje nisu registrovani gosti automatski će se otkazati upotreba apartmana-stana i gost nema pravo na povrat novca za ne realizovane usluge.
- U stanovima-apartmanima nisu dozvoljeni kućni ljubimci.
- Ukoliko želite da tokom boravka ne vodite posebnu brigu o obrocima, možete da koristite pansionske usluge našeg restorana, a stojimo Vam na raspolaganju da se koristite i uslugama dostave u stan-apartman i to možete ostvariti putem kontakta sa centralnom recepcijom.
- Gostima u apartmanima-stanovima na raspolaganju je higijenski paket čiji sadržaj i cijena su definisani na tom paketu . Otvaranje tog paketa, automatski podrazumijeva i njegovu upotrebu, što će gostu biti naplaćeno kao dodatna usluga, a ukoliko se prilikom odjave stana-apartmana utvrdi da higijenski paket nije otvoren, ta dodatna usluga se neće naplatiti.
- Tokom boravka u stanovima-apartmanima, centralna recepcija Vam stoji na raspolaganju za sve informacije i eventualnu pomoć ako Vam zatreba.
- Gost je obavezan, najaviti centralnoj recepciji najmanje dva sata prije napuštanja stana-apartmana, odjavu boravka i primopredaju stana, kako bi na lice mjesta mogao pristupiti domaćin i izvršiti primopredaju stana.
- Sve informacije vezane za smještaj i boravak u našim stanovima-apartmanima možete dobiti lično na centralnoj recepciji Apartamana Olimpus, ili pozivom na telefonske brojeve: 051 211 230 i 051 212 225
Uvaženi gosti, hvala Vam što koristite naše usluge,
Vaši Apartmani Olimpus.
