Najčešća pitanja
- Kako da rezervišem apartman koji sam odabrao?
Kada odete na stranicu na kojoj se nalazi apartman koji Vam se dopada, dovoljno je da ispod tog apartmana popunite obrazac za rezervaciju. Vaša rezervacija će biti validna kada na nju dobijete potvrdan odgovor (obično istog dana). Takođe, rezervaciju možete ostvariti i telefonskim pozivom.
- Da li je moja rezervacija sigurna ako nisam dobio odgovor?
Vaša rezervacija nije validna sve do momenta dok od nas ne dobijete potvrdan odgovor. Ukoliko rezervaciju pravite telefonskim pozivom, uvek tražite potvrdu iste putem elektronske pošte.
- Da li je moja rezervacija sigurna ako sam dobio potvrdan odgovor?
Ukoliko ste dobili potvrdan odgovor za apartman koji ste odabrali, tada je Vaša rezervacija sigurna.
- Šta ako se pre mog dolaska desi nepredviđeni kvar u apartmanu, zbog kog ne mogu ući u isti?
U izvjesnom, veoma malom procentu, dešava se da zbog “više sile” (kvar na elektromreži, problem sa vodovodnom ili kanalizacionom instalacijom itd) nismo u mogućnosti da ostvarimo Vašu validnu rezervaciju. Tada se obavezujemo da Vam pronađemo adekvatan zamjenski smeštaj na približnoj lokaciji koji neće poremetiti Vašu posjetu našem gradu.
- Šta ako želim da otkažem rezervaciju?
Ako iz bilo kog razloga želite otkazati rezervaciju, najljubaznije Vas molimo da to uradite blagovremeno, ili eventualno onog momenta kad saznate da Vam apartman nije potreban. Molimo Vas takođe da rezervaciju otkažete isključivo u pisanom obliku na nas fax ili e-mail adresu. Apartmani Olimpus će biti Vaš dobar domaćin nekom narednom prilikom.
- Ako želim da skratim vrijeme boravka u apartmanu?
Preporučujemo Vam da uvijek, ukoliko postoji mogućnost da skratite period boravka u apartmnu, napravite rezervaciju za onaj period kada će Vam apartman sigurno trebati, sa mogućnošću produžetka.
- Da li je moguće izvršiti zamjenu ako mi se po dolasku ne svidi apartman?
Ukoliko postoji mogućnost, Apartmani Olimpus će Vam u ovakvim situacijama, koliko je u našoj moći, izaći u susret.. Međutim, obzirom i na kvalitet naših apartmana, i na realnu predstavu o apartmanu koju možete steći pregledavanjem naših web-stranica, možete biti spokojni da je mogućnost za ovakve slučajeve praktično isključena.
- Koja je kategorija apartmana?
Apartmani Olimpus su sobe I kategorije sa tri zvjezdice.
- Postoji li čajna kuhinja u okviru apartmana?
Postoji mini bar.
- Da li postoji room service?
Da postoji.
- Da li postoji kuhinja za vegetarijance?
Da postoji, a jela se nalaz na posebnom jelovniku za vegetarijance.
- Da li postoji paking?
Naš objekat posjeduje vlastiti parking prostor koji je obezbjeđen video nadzorom i fizičkim obezbjeđenjem svih 24 h.
